WSはじめてのインテーク面接

インテークの研修を、毎年のように続けています。

もう何度目になるのか、自分でもよくわからなくなってきましたが、そのたびに少しずつ手を入れて、少しずつ言葉を変えながら、続いてきた時間でもあります。

インテークというと、どうしても「何を聞くか」「どう整理するか」といった、技術の話になりやすいものです。もちろん、それも大切なことです。

けれども、実際の臨床の場面で多くの方が立ち止まるのは、もう少し別のところにあるように感じています。

たとえば、何をどこまで聞いてよいのか迷うとき。うまくやろうとして、かえって言葉が出てこなくなるとき。「これで合っているのだろうか」と、足元が揺らぐとき。

そうした瞬間に起きていることは、単なる技術の不足ではなくて、その人なりの「まじめさ」や「責任感」が働いているからこそ、でもあるのだと思います。

インテークは、情報を集める場面であると同時に、その人と出会う、最初の時間でもあります。

評価することと、関係をつくること。その両方が、同時に求められる場面です。

だからこそ、「正しくやろう」とするほどに、難しくなる。

最初はみんな初心者です。

はじめましてのセッションは、訪れた側も、迎え入れる側も、緊張するのが当たり前です。

緊張すると、普段のようには振る舞えず、どこかぎこちなくなることもあるでしょう。

もしそれをインテーカーの「初心者」の段階とするならば、そこから少し進んだ「初級者」の段階では、一生懸命に話を聞いているのに、情報の多さに圧倒されて、どこに注目してよいのかがつかめない、ということが起きます。

さらに経験を重ねた「中級者」になると、情報をまとめたり、仮説を立てたりすることに、慣れてきます。

そして「上級者」になると、インテークを行いながら、その場でのケアや関係づくりも、自然に行えるようになっていきます。

こうして段階として眺めてみると、いま自分が感じている戸惑いや難しさも、通過点のひとつとして見えてくるかもしれません。

最初は、みんな初心者なのです。

正しくありたいという気持ちは、臨床家の倫理を守るうえで、とても大切なものです。

インテークとして、「これを聞かなくてはならない」という決まりがあるわけではありません。

けれども、目の前の人に対して、好奇心を持つことを忘れずにいること。

それは、ひとつの「正しさ」と呼べるのではないかと、私は思っています。

目の前の人のお役に立ちたいと願うこと。

そのために、チームにもつながる理解を持ち帰ろうとすること。

その両方を含んだ営みとして、インテークをとらえていきたいものです。

今年は私の体調不良のため、後半はアーカイブ視聴のみとさせていただきました。

ご心配とご迷惑をおかけして申し訳ございません。